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ツール連携導入事例2  有限会社インフォブレイン
「プリザーブドフラワーショップ アイビー」

当店の場合、カード決済の代わりにYahoo!ウォレットを導入したのですが、売り上げを約171%向上させることができました。銀行振り込み決済による売り上げを維持したまま、Yahoo!ウォレット決済による売り上げ分が上乗せされたのには驚きました。

Yahoo!ウォレットを導入されたきっかけは何ですか?

Yahoo!ウォレットが自社サイトでも利用できるようになった当初の2008年の5月から導入をしています。ネットショップを始めた当初、決済方法は振り込みのみだったのですが、お客様からのクレジットカードで決済したい旨の要望が増えてきたので、クレジットカード決済の導入を検討することにしました。いくつかの業者に問合せてみたのですが、気軽に導入できそうでしたし、決済手数料も一番安かったので、Yahoo!ウォレットを導入することに決めました。やはり3.6%は安いですね。
有限会社インフォブレイン 代表取締役 中井結末衣さん

有限会社インフォブレイン
代表取締役 中井結未衣さん

Yahoo!ウォレットを導入してよかった点はどんなところですか?

一つ目は、売り上げが飛躍的に伸びた点ですね。結果的に導入前と比べ、売り上げを約171%も伸ばすことができました。

ちなみに、現在の決済手段は銀行振り込みとYahoo!ウォレットのみです。私も当初驚いたのですが、銀行振り込み決済による売り上げはそっくりそのままの額を維持したまま、Yahoo!ウォレット決済による売り上げ分が上乗せされたかたちです。銀行振り込みのお客様がクレジットカードに乗り換えたのではなく、Yahoo!ウォレットを導入したことで、新しいお客様の層を獲得できたのだと思います。

二つ目は、月額利用料が免除になる点です。私どもの店舗はYahoo!ショッピングにも出店していて、ストア決済契約を締結していると、Yahoo!ウォレットを自社サイトに導入する際の月額利用料が免除になる点もうれしいポイントですね。また初期設定費用もまったくかからないですし、かなりリーズナブルな決済サービスだと思います。

三つ目はアクセスが飛躍的に増えた点です。導入前と導入後を比較してみたのですが、132%もアクセス数が伸びていることがわかりました。いろんな理由が考えられると思いますが、フリーのログ解析ツールで調べてみたところ、Yahoo! JAPANドメインからの流入が新たに発生していることが一つの要因であることがわかり大変興味深かったです。

Yahoo!ウォレットの利用率は現状どれくらいですか?

プリザーブドフラワーショップ アイビー
現在2種類しか決済手段がないのですが、ほぼ50%の割合でYahoo!ウォレットは利用されています。Yahoo!ウォレットに登録していないお客様には、Yahoo!ウォレットの登録ページを案内してます。実際便利な決済手段だと思いますので、お客様にもおすすめをしています。

決済についてどのような考え方をお持ちですか?

Yahoo!ウォレットを導入して「決済」は大事だなと痛感しました。お客様に安心して決済をしてもらうことがこんなに重要だとは思っていませんでしたが、それに気づかせてくれたのがYahoo!ウォレットです。Yahoo!ウォレットのアクセプタンスマークをページに表示することで、お客様に「安心な決済方法を備えているサイト」というメッセージを知らず知らずのうちに発信することができます。お客様に安心して決済できるサービスを提供するのは、ECサイトの務めですもんね。

Yahoo!ウォレットの導入を検討されているネットショップの方々へ一言

Yahoo!ウォレットは気軽に導入できます。当店の場合、カード決済の代わりにYahoo!ウォレットを導入したのですが、その結果として、売り上げを2倍近くも向上させることができました。導入して本当によかったと思っています。また自社サイトへのアクセス数が伸びたこともうれしい限りです。Yahoo!ウォレットはただ単に決済ができるというだけでなく、そのほかのいろんな付加価値がついたサービスなんだということを実感しました。便利な決済サービスですので、導入されてみてはいかがでしょうか?
有限会社インフォブレイン 「プリザーブドフラワーショップ アイビー」

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